Questions Fréquemment Posées (FAQ) - SP-BATIMENT

Questions fréquemment posées (FAQ)

Qui est SP-Batiment ?

SP-Batiment est une entreprise à dimension humaine gérée par Stan Piotrowski depuis 2019. Cette société fondée en 1988 a été restructurée en 2019.

Quel est votre secteur ?

Nous travaillons dans tout l'Eure-et-Loir ainsi que les départements limitrophes. Contactez nous afin de savoir si vous êtes situés dans notre périmètre.

Quelles sont vos références ?

SP-Batiment c'est près de 90 projets menés à terme depuis 2019. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité.

Tous nos devis sont 100% gratuit et ne vous engagent à rien.

Les devis qui sont rédigés peuvent prendre des dizaines d'heures. Nous sommes également tributaire de la réponse de nos fournisseurs notamment pour tout ce qui est sur mesure (par exemple les menuiseries extérieures). De ce fait, il faut compter un délai de 10 à 15 jours après le passage du technicien. Ce délai peut varier en fonction de nombreux paramètres. N'hésitez pas à relancer régulièrement le technicien qui a fait la visite domiciliaire.

Le devis est valide 1 mois, sauf mention contraire. Les prix des matériaux fluctuent régulièrement, c'est pourquoi nous ne pouvons garantir le même prix indéfiniment. Toutefois en cas d'accord mutuel, si le chantier est différé du fait de l'entreprise, nous nous engageons à conserver le même montant TTC.

Les réserves émises dans le devis sont des clauses de faisabilité. C'est à dire que les travaux initialement prévus ne peuvent se faire que si tous les paramètres sont favorable à l'exécution des travaux. En cas d'impossibilité, les travaux sont arrêtés et un avenant est réalisé afin de pouvoir réaliser une prestation plus adaptée à la situation. C'est généralement le cas lorsque le premier diagnostique du technicien ne lui permet pas d'avoir accès à certaines parties de la maison (comble, cave, solivage, etc...).

En cas de travaux non prévus et pourtant nécessaires, un devis complémentaire est établi. Le client qui ne souhaite pas réaliser les travaux complémentaires signera en contrepartie une décharge à l'entreprise qui ne pourra assumer la responsabilité d'un ouvrage non abouti. Notre rôle de conseil ne peut en aucun cas se substituer à votre prise de décision.

SP-Batiment est une entreprise à dimensions humaines qui oeuvre dans la construction publique et privée depuis 1988. Cette société a été initialement fondée par Andrzej Piotrowski et restructurée en 2019 par Stan Piotrowski qui en deviendra le principal acteur. SP-Batiment n'est en aucun cas affilié ou associé à un autre groupe. Toute société qui porterait un nom plus ou moins similaire à SP-Batiment ne fait pas parti de notre structure. Il est inutile de nous appeler parce que vous avez un litige avec une entreprise qui porte un nom identique au notre. Nous sommes situés exclusivement en Eure-et-Loir et desservons les communes et départements limitrophes entrant dans notre périmètre. Pour tout litige avec ces sociétés, prenez contact directement avec elles. Nous vous invitons à vérifier votre interlocuteur en comparant les numéros siret.

La durée exacte des travaux telle qu'elle est prévue dans le devis peut varier en fonction de nombreux paramètres. D'une part le facteur climatique peut jouer (certains travaux nécessitent des conditions de température et de pression optimale), d'autre part en rénovation, de mauvaises surprises peuvent intervenir. Ces paramètres peuvent allonger la durée des travaux. De même de bonnes surprises peuvent aussi arriver, raccourcissant par extension la durée initialement prévue. Dans tous les cas vous serez tenu informé.

La rénovation n'est jamais un long fleuve tranquille. Les imprévus sont légions et plus particulièrement dans les maisons anciennes. En cas d'imprévu vous êtes immédiatement averti par le responsable des travaux afin que la meilleure solution puisse vous être apportée.

Pour une rénovation complète d'une maison, nous ne souhaitons pas nous engager sur un chantier dont la présence du client est quotidienne. La cohabitation entre l'entreprise qui travaille et le client est souvent complexe du fait des travaux.

Sauf accord tacite bien spécifique et majoration de 10%, Les matériaux sont fournis par l'entreprise. Notre politique brise la garantie des matériaux qui ne seraient pas fournis par l'entreprise. De la même façon que vous n'emportez pas votre nourriture au restaurant, il en va de même avec nos services. Exception peut être fait sur les revêtements de sol et mur. De même que pour les sanitaires.

Les matériaux ont une garantie pouvant aller de 2 ans à 30 ans, en fonction du type de matériaux. Tous les renseignements relatifs à la garantie seront indiqués sur le devis.

La garantie décennale couvre les travaux sur 10 ans. En cas d'anomalie, vous devez nous contacter afin qu'une solution puisse être trouver.

Notre premier métier est la construction de maison, toutefois 90% des demandes que nous traitons sont liées à la rénovation de maisons, c'est pourquoi nous sommes considérés avant tout comme une entreprise de rénovation, toutefois nous pouvons réaliser tous vos projets de construction, rénovation ou d'agrandissement.

Nous faisions l'isolation à 1 € par le passé, toutefois nous avons arrêté. En effet, la réputation de notre société à été entachée par des margoulins qui ont usurpé notre nom, afin de vendre des isolations à 1€ aux particuliers. Ces prestations ont été bâclées et très mal réalisées. Par conséquent, nous ne souhaitons plus faire parti de ce dispositif afin de ne pas nous mettre en porte-à-faux vis à vis des personnes qui ont recours à ces entreprises. Toutefois nous concédons qu'il existe des artisans qui ont recours à ce dispositif qui travaillent dans les règles de l'art.

Tous les documents relatifs à votre chantier (devis, plans, photos, factures) sont disponibles sur votre espace client. Si vous n'avez plus l'accès ou que vous le souhaitez vous pouvez solliciter un duplicata de facture par mail.

Grâce à notre partenaire financier, nous sommes en mesure de vous proposer le financement de vos travaux. Toutefois, cette prestation est valable sur dossier uniquement. Un crédit vous engage, vérifiez donc vos capacités de financements.

Oui, vous devez posséder une autorisation en bonne et due forme du service de l'urbanisme de votre commune avant d'entreprendre ces travaux. L'entreprise peut se charger de ces démarches à votre demande. Veuillez au préalable consulter votre plan local d'urbanisme afin de savoir quels sont vos possibilités.

Oui, il faut une autorisation afin de pouvoir installer une pompe à chaleur. Les nuisances sonores définissent ce qui est acceptable en terme de dB afin d'installer une pompe à chaleur, consultez votre plan local d'urbanisme afin de savoir ce que vous pouvez faire.

Tous nos employés sont salariés de notre société, toutefois il peut nous arriver de faire appel à des sous-traitant dans le cadre de missions bien spécifiques. C'est le cas notamment pour la pose de pompes à chaleur. Toutefois, nous travaillons avec des partenaires de confiances années après années. Tous nos partenaires ont la garantie décennale sur les travaux dont ils sont responsables. Et vous êtes avertis lors de la demande de devis si nous devons faire appel à l'un de nos partenaires.

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